“一台旧空调能抵350元，叠加政府补贴又省了500元，新买的节能空调直接让家里电费降了一半！”太原市民刘女士的家电换新经历，正是今年家电“以旧换新”政策成效的缩影。近日，山西晚报记者调查采访后发现，今年以来，全国范围内家电以旧换新政策持续加码，通过“真金白银”补贴、绿色智能产品推广及全流程服务优化，不仅让消费者享受到实惠，更推动家电市场加速向绿色低碳转型。4月27日，山西晚报记者走进太原市居然之家（春天店）看到，店内外醒目位置均张贴着“以旧换新”的标语，冰箱、洗衣机、电视、热水器等各类家电整齐上新，每款产品都配有标识牌，商品售价、政府补贴、优惠信息等一目了然。店员们为顾客介绍各类家电的性能，并就以旧换新政策进行细致的讲解，让顾客全方位了解产品的质量，让他们在放心选购的同时能够享受到优惠政策。今年，我省家电“以旧换新”补贴政策覆盖的品类在原有的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类基础上，进一步扩展至微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等4类产品，品类更加丰富，为消费者提供了更多选择，若选择二级能效及以上的产品，可享受产品销售价格15%的补贴，若购买一级能效产品，新利体育平台则可获得20%的补贴，每件补贴最高可达2000元。在京东家电长风街门店内，市民谷女士正在考虑一份购置清单。在详细了解以旧换新“国补”政策后，她豪爽下单。“今天在京东家电购买了6件家电产品，前期也做过攻略，之前在网上看的是24000多元，今天参加活动，有国家的补贴，结果花了18000块钱。”谷女士告诉山西晚报记者。门店销售人员表示，“2025年家电以旧换新活动升级为购买家电不需要旧家电回收，不仅让老百姓得到了实实在在的实惠，也让我们线下企业有更好的运营环境。”山西晚报记者走进史密斯专卖店，店内醒目位置以旧换新宣传标语随处可见，吸引了消费者前来咨询、购买，商家耐心地讲解家电性能以及补贴政策，解答顾客的疑问。店内导购告诉山西晚报记者：“政策出台后，我们推出形式多样的‘以旧换新’活动，在国补的基础上还有企业补贴。”一旁的消费者金先生告诉山西晚报记者：“家里在翻修旧房，听说政府出台了补贴政策就来换一个新的热水器，这台热水器在没享有国补之前最低价格7998元，现在买热水器加上油烟机，加上国补和企业优惠，能便宜3000多元，关键是还送一个价值2998元的燃气灶，确实力度很大，价格算下来也很合适。”除了政府“以旧换新”政策补贴的加持，商家还推出大力度促销活动，在政府补贴的基础上，再叠加额外的优惠，通过“折上折”让利等方式，放大政策红利、促进市场消费。伴随消费理念的迭代升级，当代消费者对家电的选择变得更加挑剔，功能品质、使用体验以及科技含量愈发受到关注。在以旧换新政策的助推下，兼具智能化功能和节能属性的家电产品正成为市场新宠，高能耗、低效能的传统产品逐渐退出历史舞台。这种消费结构的优化升级，带来了产品替换热潮。在采访中，山西晚报记者了解到，随着“国补新政”落地，中央空调正成为中产家庭装修的“新刚需”。美的中央空调门店导购告诉山西晚报记者：“美的‘一拖四’中央空调享受国补一价全包19999元，直降2000元，以140平方米户型为例，夏季全天开启仅需传统空调的一半电量。”在此前商务部公布的数据显示，在以旧换新8大类家电中，一级能效产品销售额占比达90%以上。据国家节能中心预计，2024年更换的高效能家电将推动全社会每年节电100亿千瓦时以上。“过去消费者在购买洗衣机、热水器这类常年使用的家电时，总要比对不同能效等级的使用成本，现在好了，国家补贴直接拉平了价差，再加上节能效果显著，一级能效产品自然成了市场宠儿。”苏宁易购一店面工作人员表示，“开展以旧换新活动以来，能明显看到一级能效家电销售额占比大幅提升，空调等品类提升到90%以上，成为销售的绝对主力。”京东研究院针对家电消费趋势的最新研究显示，绿色化和智能化两大方向正在重构家电消费市场格局。调研数据显示，节能环保理念深入人心，近六成消费者将产品能效等级作为主要选购标准，节能家电市场接受度持续走高；与此同时，智能家电凭借技术赋能获得广泛认可，超过半数消费者倾向于选择具有智能控制、场景联动等功能的创新家电产品，智能化程度成为影响消费决策的重要变量。家电消费升级趋势明显，高品质产品引领市场增长。电视品类中，消费者优先选择高画质显示、大尺寸屏幕与一级能效标准的产品；洗衣机市场呈现高效节能型产品、洗烘一体机及智能洗衣机“三驾马车”并驾齐驱；冰箱消费则聚焦AI保鲜技术、智能除菌净味功能，同时大容量设计与一级能效配置获得市场高度认可，共同推动家电行业向高端化、智能化方向发展。在采访中，山西晚报记者了解到，对于以旧换新补贴，我省统一采用“支付立减”模式，消费者在销售主体购买补贴范围内产品时，通过收款设备进行支付，按补贴标准直接抵扣补贴金额。具体流程为：消费者登录服务平台或线上电商平台家电以旧换新专区领取购买资格，需提供姓名、手机号、身份证号（包括外籍人士和港澳台侨居民证件号）等信息。消费者在支付时直接抵扣补贴资金，补贴资金由销售主体先行垫付。如发生消费者退货情形，销售主体必须通过原支付渠道退还消费者实际支付金额（不包含补贴资金），并将退货相关的补贴资金退还财政，服务平台同步返还消费者补贴资格。但在实际换新过程中，不少消费者咨询：怎么判断家电以旧换新还是直接回收更划算？对此，业内人士表示，需要考虑多个因素，以空调为例，包括旧空调的价值、新空调的购买成本、以旧换新的优惠政策以及回收市场的行情等。如果旧空调的价值较高，且以旧换新的抵扣金额较为可观，那么以旧换新更划算。如果是空调以旧换新，旧空调的价值通常会被用作购买新空调的抵扣金额。抵扣金额的具体数额取决于旧空调的品牌、型号、使用年限和运行状态等因素。一些品牌甚至会在此基础上提供额外的促销活动，进一步拉低消费者的购机成本。以旧换新活动通常与品牌或商家直接相关，因此消费者在购买新空调时可同时处理旧空调，省去了单独寻找回收机构的麻烦。通过以旧换新，旧空调可以得到专业的回收和处理，有助于减少资源浪费和环境污染。但需要注意的是，选择旧空调回收则给了消费者更多的选择权。消费者可比选回收机构，比较不同机构的回收价格和服务质量，从而选择最适合自己的回收方式。一般情况下，与以旧换新相比，直接回收可以立即获得现金收益，这对消费者来说更实惠。